Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto aplicado direto na sacola de compras válido para apenas 1 (uma) compra por CPF no site oficial da Riachuelo por meio de uso de código promocional BEM-VINDO e com pagamentos somente via Cartões Riachuelo, exceto produtos de telefonia, beleza, áudio e relógios.

Ação válida enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

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Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva APP Riachuelo. Desconto válido para 1 (uma) compra por CPF no APP oficial da Riachuelo por meio de uso de código promocional, com exceção das categorias de Beleza (Fragrâncias, Maquiagem, Tratamentos, Solares, Capilares, Marca Própria e Outros), Eletrônicos (Celulares, Tablets, Chips e Áudio), Cápsulas e Collections. Ação válida enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

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Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva site Carter’s, app e site Riachuelo, válida para produtos da marca Carter’s. Desconto de 10% por meio de uso de código promocional. Ação válida entre os dias 21/01/2026 e 31/01/2027 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

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Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto de 10% por meio de uso de código promocional MAIS10. Ação válida entre os dias 08/09/2025 até 31/12/2026 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva site e APP Riachuelo. Desconto de 15% OFF por meio de uso de código promocional OUTFIT, válido para lista selecionada. Ação válida para os itens deste link entre os dias 25/03/2026 até 31/05/2026 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Ganhe 10% de desconto em sua primeira compra na modalidade "Retira em Loja" no Site ou APP Riachuelo utilizando o cupom RETIRA10. Esta promoção é válida exclusivamente para clientes em sua primeira compra nesta modalidade, vinculada a uma única utilização por CPF. O benefício será ativado somente para pedidos que selecionarem obrigatoriamente a modalidade de entrega "Retira em Loja" ou "Retira Rápido". O desconto é aplicado sobre uma lista selecionada de produtos e não é cumulativo com outras ofertas ou cupons vigentes, respeitando o limite máximo de 50% de desconto sobre o valor total da compra. Com exceção das categorias de Eletrônicos, Eletroportáteis e Fragrâncias. Ação válida entre os dias 26/03/2026 e 31/12/2026, podendo ser suspensa ou alterada sem necessidade de aviso prévio.

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Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva site e APP Riachuelo. Desconto de 30% OFF por meio de uso de código promocional CARTERSOFF, a partir de R$249,99 em compras. Ação válida para os itens deste link entre os dias 24/04/2026 até 30/04/2026 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva site e APP Riachuelo. Desconto de 15% OFF por meio de uso de código promocional FERIADO,  a partir de R$119,99 em compras. Válido para lista selecionada. Ação válida para os itens deste link entre os dias 28/04/2026 até 03/05/2026 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Promoção não cumulativa com outras ofertas e exclusiva para produtos da marca Carter's. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto de 30% por meio de uso de código promocional FLASH, aplicado em compras de itens Carter's a partir de R$ 249,99. Ação válida durante os dias 30/04/2026 e 03/05/2026 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto de 20% por meio de uso de código promocional FLASH, a partir de R$ 199,99 em compras. Ação válida durante os dias 30/04/2026 e 03/05/2026 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Imagens meramente ilustrativas. Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto aplicado no produto de menor valor e visualizado direto na sacola de compras. Ação válida para itens deste link entre os dias 06/02/24 e 31/01/27 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Imagens meramente ilustrativas. Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Na compra de 2 produtos, o valor do desconto será de 50% conforme item de menor valor e esse desconto será aplicado em todo o pedido. Ação válida para itens deste link entre os dias 08/07/2025 e 30/06/2026 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Imagens meramente ilustrativas. Promoção válida para itens selecionados constantes do link da ação entre os dias 22/08/2025 e 30/06/2026 ou enquanto durarem os estoques, sujeita a alteração ou suspensão sem necessidade de aviso prévio. Para obter o desconto, insira 3 produtos da promoção "3 peças por R$ 119,99" no carrinho e o desconto será aplicado. As listas serão independentes e os produtos que participarem destas, não poderão estar em mais de um combo. Se um dos produtos selecionados não participarem da promoção, o desconto não será aplicado e o valor da cobrança ocorrerá no valor original de cada produto. Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo.
Clique aqui! E confira lista da promoção

Imagens meramente ilustrativas. Promoção válida para itens selecionados constantes do link da ação entre os dias 22/08/2025 e 30/06/2026 ou enquanto durarem os estoques, sujeita a alteração ou suspensão sem necessidade de aviso prévio. Para obter o desconto, insira 2 produtos da promoção "2 peças por R$ 139,99" no carrinho e o desconto será aplicado. As listas serão independentes e os produtos que participarem destas, não poderão estar em mais de um combo. Se um dos produtos selecionados não participarem da promoção, o desconto não será aplicado e o valor da cobrança ocorrerá no valor original de cada produto. Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo.
Clique aqui! E confira lista da promoção

Imagens meramente ilustrativas. Promoção válida para itens selecionados constantes do link da ação entre os dias 22/08/2025 e 30/06/2026 ou enquanto durarem os estoques, sujeita a alteração ou suspensão sem necessidade de aviso prévio. Para obter o desconto, insira 2 produtos da promoção "2 peças por R$ 199,99" no carrinho e o desconto será aplicado. As listas serão independentes e os produtos que participarem destas, não poderão estar em mais de um combo. Se um dos produtos selecionados não participarem da promoção, o desconto não será aplicado e o valor da cobrança ocorrerá no valor original de cada produto. Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo.
Clique aqui! E confira lista da promoção

Imagens meramente ilustrativas. Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Na compra de 2 produtos participantes da seleção, o item de menor valor sairá pelo preço promocional de R$ 29,99. O desconto necessário para atingir este valor fixo na segunda peça será aplicado sobre o valor total do pedido. Ação válida para itens deste link entre os dias 01/04/2026 e 03/05/2026 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
Clique aqui! e confira lista os produtos.

Imagens meramente ilustrativas. Promoção válida para itens selecionados constantes do link da ação, exclusivamente entre os dias 05/03/2026 e 31/05/2026, ou enquanto durarem os estoques, sujeita a alteração ou suspensão sem aviso prévio. Na compra de 2 peças ganhe 15% OFF, na compra de 3 peças ganhe 20% OFF e na compra de 4 peças ou mais ganhe 25% OFF.

Para obter o desconto, é necessário adicionar ao carrinho a quantidade mínima de produtos participantes correspondente à faixa de desconto desejada. O desconto será aplicado automaticamente no carrinho após a inclusão dos itens elegíveis.

As listas de produtos participantes são independentes e os itens que fizerem parte desta promoção não poderão participar de outros combos ou ações promocionais simultaneamente. Caso algum dos produtos adicionados ao carrinho não seja participante da promoção, o desconto não será aplicado, e a cobrança ocorrerá pelo valor original de cada item.

Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra, com ação exclusiva para a loja online e APP Riachuelo.
Clique aqui! E confira lista da promoção

Imagens meramente ilustrativas. Promoção exclusiva para produtos de beleza selecionados constantes do link da ação, válida entre os dias 20/04/2026 e 10/05/2026 ou enquanto durarem os estoques, sujeita a alteração ou suspensão sem necessidade de aviso prévio. Para obter o desconto, insira 2 produtos da promoção no carrinho e o benefício será aplicado automaticamente. As listas serão independentes e os produtos que participarem destas não poderão estar em mais de um combo. Se um dos produtos selecionados não participarem da promoção, o desconto não será aplicado e o valor da cobrança ocorrerá no valor original de cada produto. Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo.
Clique aqui! E confira lista da promoção

Ação válida enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

Para realizar a retirada do pedido em loja, é necessário comparecer com um documento original com foto que contenha seu RG ou CPF.

A retirada de pedido é feita a partir de 8 horas após a confirmação de pagamento, considerando as regras abaixo.

• Compras com pagamento confirmado até as 14h, de segunda a sexta-feira, retirada do pedido até o fechamento da filial. Confirmar o horário de funcionamento da filial.;

• Compras com pagamento confirmado entre 14h01 às 20h, retirada a partir das 10h do dia seguinte;

• Compras com pagamento confirmado entre 20h01 às 7h59, retirada do pedido a partir das 14h do dia seguinte;

• Pedidos com retirada aos domingos a partir das 14h.

Frete grátis para compras realizadas no site, APP da Riachuelo através da opção Retire em Loja, consulte a loja disponível mais próxima de você, para as outras opções de entrega, consulte o valor do Frete na página de finalização do seu pedido. Frete Grátis para pedidos com produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação válida enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

Promoção não cumulativa com outras ofertas. O desconto máximo aplicado é de 50% sobre o valor total da compra. Ação exclusiva site e APP Riachuelo. Condição válida enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio. Frete Grátis normal para compras a partir de R$ 279,99 para todas as regiões do Brasil.

A promoção Frete Fixo Brasil é válida para compras de qualquer valor cujo peso seja de até 1kg. Consulte a tabela de preço para pesos divergentes. Frete Fixo válido para compras feitas pelo site www.riachuelo.com.br e aplicativo da Riachuelo. A cobrança do frete será por pacote. Isso ocorre, pois seu pedido sairá de origens diferentes. Se o seu pedido for dividido em 2 ou mais pacotes, o frete será único independentemente da quantidade de pacotes, e conforme tabela de preço de frete abaixo, por região.

A promoção é válida somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo, com exceção de kits, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

Destino	Até 1Kg	De 1Kg a 2Kg
Sudeste	R$ 9,90	R$ 13,99
Sul	R$ 9,90	R$ 16,99
Centro Oeste	R$ 14,90	R$ 21,99
Nordeste	R$ 14,90	R$ 21,99
Norte	R$ 24,90	R$ 39,99

Condição de parcelamento somente para compras em lojas físicas selecionadas* da Riachuelo, com pagamento exclusivo com Cartão Riachuelo, em até 5x sem juros ou até 10x sem entrada, com início do pagamento em até 60 dias e juros de 7,9% ao mês ou 149,03% ao ano + IOF, inclusive sobre o período de carência (60 dias), condicionada à data de compra e à data de vencimento da fatura. Sujeita a atualização cadastral. Condições válidas para todos os produtos, exceto: eletrônicos, perfumaria, relógios e recarga de celular. O limite disponível poderá sofrer alterações mediante uso do cartão ou política vigente. Para conferir o seu, acesse o aplicativo Riachuelo.

*Lojas participantes:

L024 - RIO NOVA AMERICA SH
L032 - RJ RESENDE PATIOMIX SH
L116 - RIO NORTE SH
L117 - RIO OUVIDOR CT
L118 - RJ NOVA IGUACU TOP SH
L122 - RIO WEST SH
L137 - RIO BANGU SH
L156 - RIO CARIOCA SH
L157 - RIO MADUREIRA SH
L173 - RIO PARK SH
L204 - RIO METROPOLITANO SH
L207 - RIO SULACAP SH
L237 - RIO AMERICAS SH
L269 - RIO IPANEMA CT
L281 - RJ ITAGUAI COSTA VERDE SH
L315 - RJ RIO BARRA SH
L330 - RIO BOULEVARD SH
L335 - RJ VOLTA REDONDA PARK SUL SH
L336 - RJ NOVA IGUACU SH
L369 - RIO JACAREPAGUA PARK SH
L516 - RIO BOTAFOGO PRAIA SH
L446 - RJ TAQUARA PLAZA SH

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004 5417, Demais Localidades: 0800 727 4417. SAC: 0800 721 3344. Ouvidoria: 0800 727 3255 - de 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h, exceto feriados.

O desconto de 10% na primeira compra (sem limite de valor mínimo) é válido apenas para pagamento com Cartão Riachuelo, nas lojas físicas Riachuelo. Promoção não cumulativa. O desconto não poderá ser utilizado nas compras de produtos das categorias de Perfumaria, Eletrônicos, Eletroportáteis, Celulares, Relógios, Recarga de Celulares e compra de Cartão Presente. Cartão sujeito à análise e aprovação de crédito para clientes selecionados. O limite para compras disponível, poderá sofrer alterações mediante uso do cartão ou política vigente. A condição de 10% na primeira compra é valida por tempo indeterminado e pode ser desligada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004 5417, Demais Localidades: 0800 727 4417. SAC: 0800 721 3344. Ouvidoria: 0800 727 3255 - de 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h, exceto feriados.

Condição de parcelamento somente para compras nas lojas físicas da Riachuelo, com pagamento exclusivo com Cartão Riachuelo, em até 5x sem juros.

O bônus de adesão** será disponibilizado para um grupo selecionado de novos clientes titulares que desbloquearem o cartão mastercard em até 30 (trinta) dias após a data de emissão. O crédito será disponibilizado, em até dois dias úteis após o desbloqueio, por meio do programa Riachuelo Fashion Club (RFC) e terá validade de 45 (quarenta e cinco) dias para ser utilizado nas lojas Riachuelo, Riachuelo Casa, FanLab e Carter’s dos estados participantes e/ou aplicativo. Esse benefício é cumulativo com outros créditos que o cliente já venha a ter no RFC. Para a utilização do crédito o cliente deve se identificar pelo CPF no caixa ou App, e os percentuais de desconto podem variar por canal. Nas lojas o percentual de desconto é limitado a 50% (cinquenta por cento) do valor total da compra e para o aplicativo Riachuelo é limitado a 40% (quarenta por cento) do valor da compra (considerando o valor total do bônus disponível somado a outros cupons ou promoções). O bônus não poderá ser utilizado nas compras de produtos das categorias: Eletrônicos, Eletroportáteis, Beleza, Perfumaria e no Marketplace. ** O BÔNUS NÃO PODERÁ SER RESGATADO EM LOJAS FÍSICAS DOS ESTADOS DE AMAZONAS, PARÁ, PIAUÍ, RONDÔNIA E SANTA CATARINA.

O cashback será disponibilizado para clientes pré-selecionados que efetuarem o pagamento da sua fatura atual, sem a existência de faturas anteriores a essa que estejam pendentes de pagamento. O crédito será disponibilizado, em até três dias úteis após o pagamento da fatura, por meio do programa Riachuelo Fashion Club (RFC) e terá validade de 45 (quarenta e cinco) dias para ser utilizado em compras nas lojas Riachuelo, Riachuelo Casa, FanLab e Carter’s dos estados participantes e/ou aplicativo. Esse benefício é cumulativo com outros créditos que o cliente já venha a ter no RFC. Para a utilização do crédito o cliente deve se identificar pelo CPF no caixa ou App, e os percentuais de desconto podem variar por canal. Nas lojas o percentual de desconto é limitado a 50% (cinquenta por cento) do valor total da compra e para o aplicativo Riachuelo é limitado a 40% (quarenta por cento) do valor da compra (considerando o valor total do cashback disponível somado a outros cupons ou promoções). O cashback não poderá ser utilizado nas compras de produtos das categorias: Eletrônicos, Eletroportáteis, Beleza, Perfumaria e no Marketplace. Campanha sujeita a alteração/cancelamento sem aviso prévio. O CASHBACK NÃO PODERÁ SER RESGATADO EM LOJAS FÍSICAS DOS ESTADOS DE AMAZONAS, PARÁ, PIAUÍ, RONDÔNIA E SANTA CATARINA.

Ao realizar as compras na loja virtual do Riachuelo, em Livelo | Riachuelo (“Hotsite”), e inserir o cupom “Livelo” no check out, o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que (i) adquirirem produtos vendidos e entregues pela Riachuelo no Hotsite Riachuelo das 0h00min do dia 01.01.2026 às 23h59min do dia 31.12.2026, horário de Brasília (ii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra no Hotsite e (iii) cumpram todas as condições deste regulamento e do regulamento do Programa Livelo, disponível em www.livelo.com.br/regulamentos.

2. Campanha: Os Participantes poderão acumular:

1. Acúmulo Padrão: 3 (três) Ponto Livelo a cada R$1 (um real) em compras para todos os Participantes, podendo ser alterado pelo Riachuelo a qualquer tempo; ou

2. Acúmulo Especial: 4 (quatro) ou mais Pontos Livelo a cada real em campanhas especiais válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na própria oferta/campanha.

1. Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos OU pelo Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.

2. Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no Hotsite e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo

3. Período: A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte do Riachuelo.

4. Pontos Acumulados: A quantidade de pontos a serem creditados será definida pelo Riachuelo, e este comunicará a Livelo para que proceda com o crédito devido.

5. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.

6. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 45 (quarenta e cinco) dias corridos contados do recebimento ou retirada na loja física, pelo cliente, do produto adquirido no Hotsite, desde que o número do CPF informado seja válido.

7. ATENÇÃO: O que não acumula Pontos: Não acumulam Pontos Livelo (i) embalagens para presente, (ii) frete, (iii) valores pagos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra; (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica; e (v) compras realizadas fora do Hotsite. Também não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo Participante; (iii) produtos das categorias eletroportáteis, eletroeletrônicos e beleza (iv) caso de suspeita de fraude; (v) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; e Produtos que não são vendidos e nem entregues pela Riachuelo. COMPRAS EFETUADAS EM CANAIS NÃO INFORMADOS NESTE REGULAMENTO NÃO SERÃO PASSÍVEIS DE ACÚMULO DE PONTOS LIVELO.

8. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.

9. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos e disponibilizados pelo Riachuelo. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Riachuelo e/ou Participante, incluindo, mas não se limitando o número de CPF para proceder com o crédito de Pontos. Cabe ao Parceiro definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto.

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A ESFERA FIDELIDADE S.A., com sede na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041 e 2035, Bloco A, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04543-011, CNPJ/MF nº 31.595.265/0001-03, é detentora do Programa de Recompensas Esfera e apresenta o REGULAMENTO PARA CONCESSÃO DE PONTOS ESFERA EXTRAS que serão concedidos em Campanhas realizadas pelo ESFERA em conjunto com LOJAS RIACHUELO.

Serão elegíveis a participar desta Campanha, todas as PESSOAS FÍSICAS e PESSOAS JURÍDICAS detentoras de uma Conta Esfera e cumpridores das condições estabelecidas neste Regulamento.

Ao realizar as compras na loja virtual e/ou APP da Riachuelo, em Esfera | Riachuelo (em diante apenas “Hotsite”), e utilizar o cupom ESFERA no check out, o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Serão elegíveis a participar desta Campanha, todas as PESSOAS FÍSICAS e PESSOAS JURÍDICAS detentoras de uma Conta Esfera e cumpridores das condições estabelecidas neste Regulamento.

1.1 Ao realizar compras no hotsite Esfera | Riachuelo serão concedidos Ponto(s) Esfera adicionai(s) por cada R$1,00 gasto (“Pontos Esfera Extras”), e concorda com as regras contidas abaixo.A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do cupom ESFERA no check out.

• Acúmulo Padrão é de 3 pontos a cada R$1 gasto, podendo ser alterado durante períodos promocionais. Em períodos promocionais, o limite de acumulo é de 200.000 pontos por CPF.

Na realização de uma compra, o cliente somente pode acumular Pontos do Acúmulo Padrão OU Pontos do Acúmulo Diferenciado a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.

Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.

Categorias de Eletrônicos, Eletroportáteis, Beleza e Marketplace (produtos que não são vendidos e nem entregues pela Riachuelo) não acumulam Pontos Esfera. Para não restar dúvidas, apenas produtos vendidos e entregues pela Riachuelo/retirados na loja física com exceção das categorias eletrônicos, eletroportáteis e beleza, são passíveis de acumular Pontos Esfera, de acordo com os termos deste Regulamento.

1.2 Os Pontos Esfera Extras serão creditados em 45 dias corridos após o recebimento do pedido.

1.3 Os Pontos Esfera Extras serão creditados para o titular da Conta Esfera e os pontos poderão ser visualizados no extrato de pontos do Programa de Pontos Esfera.

1.4 A Conta Esfera deverá estar em situação regular na data de crédito dos pontos extras, devendo também serem observadas as demais regras contidas no Regulamento do Programa de Pontos Esfera, que podem ser consultadas em www.esfera.com.vc/termos-e-condicoes.

1.5 Os Pontos Esfera Extras serão creditados seguindo as regras previstas no Regulamento do Programa de Pontos Esfera e possuirão a validade de 24 meses a partir da data do crédito.

1.6 Para que os Pontos Esfera Extras sejam creditados é indispensável que o CPF cadastrado neste hotsite e utilizado para realizar a compra seja o mesmo do titular da Conta Esfera. Por isso, é importante se certificar de que o cadastro foi feito corretamente.

1.6.1 Caso haja divergência entre o CPF cadastrado neste hotsite e o CPF do titular da Conta Esfera, os Pontos Esfera Extras não serão concedidos.

1.7 Fica autorizado aos Parceiros a compartilharem com o Esfera (Esfera Fidelidade S.A.) as informações necessárias para que seja possível viabilizar a concessão dos Pontos Esfera Extras.

1.8 Os Pontos Esfera Extras serão creditados apenas em relação ao valor efetivamente pago, de modo que o valor do desconto obtido em razão da utilização de cupom de desconto, voucher, vale-presente (gift card) ou vale-compra, entre outros, não serão computados para a concessão dos Pontos Esfera Extras.

1.8.1 Não serão creditados Pontos Esfera Extras referentes a:

I. Compras não aprovadas ou não autorizadas;

II. Eventuais compras estornadas, independentemente do motivo, incluindo cancelamento da compra, devolução do produto e exercício do direito de arrependimento;

III. Embalagens para presentes;

IV. Frete e,

V. Serviços de personalização.

1.8.2 Caso a compra seja estornada após o crédito dos Pontos Esfera Extras, esses Pontos Esfera Extras também serão estornados. Caso, se no momento do estorno, não haja saldo de Pontos Esfera suficiente para o estorno desses Pontos Esfera Extras, os valores serão debitados dos créditos futuros.

1.9 ESFERA se reserva o direito de alterar a Campanha ou este Regulamento mediante aviso prévio aos PARTICIPANTES ou, a qualquer tempo, sem aviso prévio aos PARTICIPANTES, em caso de fraudes, dificuldades técnicas ou qualquer outro imprevisto que esteja fora do seu controle e que comprometa a integridade da Campanha, de forma que não possa ser conduzida como originalmente planejado, comprometendo-se a comunicar tal fato, caso ocorra, pelos mesmos meios utilizados para divulgação da Campanha.

1.10 Na hipótese da ocorrência da verificação e/ou comprovação de fraude e/ou tentativa de burlar as disposições deste Regulamento e suas regras ou cometer qualquer tipo de fraude comprovada, ainda que independente a esta Campanha, o Cliente Participante perderá o direito aos Pontos, sem prejuízo de qualquer outra iniciativa por parte da Esfera (como responsabilização civil ou penal, conforme o caso), inclusive suspender, cancelar e/ou excluir o Cliente Participante da Campanha e/ou cancelar os Pontos concedidos em razão da Campanha.

1.11 As dúvidas e casos omissos serão resolvidos pela Esfera, por decisão soberana e irrecorrível. Em caso de dúvidas e/ou questionamentos relacionados a esta Campanha, estará disponível a Central de Atendimento Esfera, nos telefones: (11) 4004-3535 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800-702-3535 (para demais cidades).

1.12 A participação dessa Campanha demonstra o conhecimento e a concordância com as disposições deste Regulamento por parte do Participante.

1.13 Fica desde já eleito o foro central da Comarca de domicílio do Cliente Participante para dirimir quaisquer questões relativas a esta Campanha.

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Este Termos e Condições refere-se às Ofertas vigentes de 15/04/2026 a 19/01/2027, devendo prevalecer em caso de qualquer conflito ou inconsistência com quaisquer outras comunicações, inclusive materiais publicitários promocionais. A aquisição dos produtos das Ofertas enseja na total aceitação dos Termos e Condições descritos neste documento. Para fins desta Oferta, sempre que houver exigência de valor mínimo de pedido, tal montante deverá ser atingido exclusivamente com a compra de cápsulas de café Nespresso, não sendo considerados para esse cálculo valores referentes a frete, máquinas, acessórios ou quaisquer outros produtos.

Esta Oferta não se caracteriza como concurso, sorteio, vale-brinde, competição ou qualquer outra modalidade de promoção comercial sujeita a sorte, competição ou aleatoriedade, sendo estruturada exclusivamente como benefício promocional na forma de desconto condicionado à recompra, concedido de maneira certa e determinada aos consumidores que cumprirem integralmente as condições previstas neste Termo.
A concessão dos créditos e descontos independe de qualquer fator aleatório, estando condicionada exclusivamente à aquisição da máquina Nespresso elegível, ao correto cadastro da Nota Fiscal e ao cumprimento das condições de resgate e utilização previstas neste documento.

1. REGRAS PARA MÁQUINA ORIGINAL LINE E VERTUO LINE COMPRADA EM LOJAS PARCEIRAS CREDENCIADAS

   1.1. Os consumidores que comprarem máquina Nespresso do sistema Original ou Vertuo Line em lojas parceiras credenciadas, no período de 15/04/2026 a 19/01/2027, poderão receber créditos em cafés Nespresso no valor total de até R$350,00 (trezentos e cinquenta reais). O benefício será concedido da seguinte forma:

   • Primeiro resgate: R$100,00 (cem reais) em cafés Nespresso
   • Descontos adicionais: após a realização do primeiro resgate, o consumidor receberá automaticamente 5 (cinco) descontos distintos de R$50,00 (cinquenta reais) em sua conta Nespresso, válidos para compras de cápsulas de cafés com valor mínimo de R$100,00 (cem reais) por pedido para cada desconto utilizado.

   1.1.1. Para acessar o benefício, o primeiro resgate consistente na solicitação e liberação do crédito de R$100,00 (cem reais), que deverá ser realizado, necessariamente, até 28/01/2027, em uma das formas abaixo mencionadas nos itens 1.2., 1.3. e 1.4, havendo condições específicas de resgate e uso do crédito para cada forma mencionada. Após o resgate, caso não utilizado imediatamente, o voucher de R$100,00 (cem reais) ficará disponível na conta do cliente por período determinado, sendo expirado posteriormente conforme regras da campanha.

   1.1.2. Em até 2 (dois) dias após a realização do primeiro resgate de R$100,00 (cem reais), serão disponibilizados automaticamente ao consumidor 5 (cinco) descontos distintos de R$50,00 (cinquenta reais) em sua conta Nespresso, que poderão ser utilizados em compras futuras de cápsulas de café em até 12 (doze) meses após o primeiro resgate, respeitado o intervalo mínimo de 1 (um) dia útil entre cada utilização. Os descontos não são cumulativos, ou seja, o cliente não poderá utilizar em uma mesma compra mais de um desconto de R$50,00 (cinquenta reais).

   1.1.2.1. Os descontos adicionais de R$50,00 (cinquenta reais) disponibilizados na conta Nespresso do consumidor poderão ser utilizados para compra de cápsulas de café pelos seguintes canais oficiais da Nespresso: (i) pelo site www.nespresso.com.br; (ii) pessoalmente, em Boutiques Nespresso; (iii) por telefone, pelo número 0800 7777 737; e/ou (iv) por WhatsApp, pelo número +55 11 95578-4670.

   1.1.3. Para utilização dos descontos adicionais de R$50,00 (cinquenta reais), o valor total do pedido deverá ser igual ou superior a R$100,00 (cem reais), devendo tal montante ser composto exclusivamente por cápsulas de café Nespresso, após aplicação de quaisquer descontos, cupons, vouchers ou benefícios eventualmente aplicáveis ao pedido, não sendo considerados para esse cálculo valores referentes a frete, máquinas, acessórios ou quaisquer outros produtos.

   1.1.4. O desconto de R$50,00 (cinquenta reais) poderá ser cumulativo exclusivamente com outras ofertas de cafés em andamento, desde que o valor final do carrinho permaneça igual ou superior a R$100,00 (cem reais).

   1.1.4.1. Exemplo ilustrativo: caso o consumidor monte um carrinho no valor de R$111,00(cento e onze reais), mas aplique um cupom promocional ou outro desconto que reduza o valor final para R$99,90 (noventa e nove reais e noventa centavos), o resgate do crédito de R$50,00 (cinquenta reais) não poderá ser aplicado, pois o valor mínimo exigido de R$100,00 (cem reais) não foi atingido.

   1.1.5. Caso a utilização do desconto de R$50,00 (cinquenta reais) seja feita pelo site www.nespresso.com.br, por telefone (0800 7777 737) e/ou WhatsApp (+55 11 9 55784670), o frete será cobrado separadamente.

   1.2. O consumidor que adquirir a máquina em loja parceira credenciada e optar por resgatar o voucher pela internet, deverá acessar o site www.nespresso.com.br/presente e efetuar seu cadastro com CPF ou, para os casos B2C Offices na Nespresso, efetuar o cadastro da empresa com CNPJ da empresa compradora da máquina presente na Nota Fiscal e classificada como B2C Offices na Nespresso – respeitados os limites de resgate por CPF/CNPJ, conforme item 2.4. abaixo, informar a chave de acesso da Nota Fiscal da máquina (número de 44 dígitos presentes no Danfe/Cupom Fiscal Eletrônico) e número de série da máquina (código composto por 19 caracteres, sendo letras e números, localizado na cesta coletora de cápsulas e/ou debaixo da máquina). Neste momento, o consumidor deverá selecionar as cápsulas de cafés, obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida, totalizando uma quantia igual ou superior a R$ 100,00 (cem reais), para poder prosseguir com o resgate e uso do crédito. Preenchidas essas etapas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da oferta, a aprovação da compra e do resgate serão feitas em até 2 dias úteis.

   1.2.1. O pagamento do valor remanescente dos cafés escolhidos no resgate do voucher pela internet deverá ser feito exclusivamente por cartão de crédito.

   1.3. O consumidor que adquirir máquina em loja parceira credenciada e optar por resgatar o voucher pessoalmente, deverá ir até uma Boutique Nespresso e apresentar: (i) o número de série da máquina (código de barras localizado na embalagem e na cesta coletora de cápsulas e/ou debaixo da máquina); (ii) CPF ou CNPJ (para cadastro da empresa desde que este seja o representante da empresa compradora da máquina presente na Nota Fiscal e classificada como B2C Offices na Nespresso), respeitados os limites de resgate mencionados no item 2.4. abaixo, e; (iii) a Nota ou Cupom Fiscal de compra, que deverá estar em nome do próprio consumidor ou da empresa. Com os documentos todos validados, o voucher é disponibilizado e o consumidor deverá resgatar as cápsulas de cafés, obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida, em uma única compra de valorigual ou superior a R$ 100,00 (cem reais), no mesmo momento da validação, obrigatoriamente.

   1.3.1. O pagamento do valor remanescente dos cafés escolhidos no resgate do voucher presencialmente nas Boutiques Nespresso deverá ser feito diretamente na Boutique Nespresso.

   1.4. O consumidor que adquirir máquina em loja parceira credenciada e optar por resgatar o voucher através do WhatsApp, deverá encaminhar a mensagem: “#queroregistrar”, para o número +55 11 95578-4670 ou acessar www.nespresso.com. A partir disso, será solicitado ao Consumidor, pelo próprio canal de WhatsApp, o envio e apresentação: (i) do número de série da máquina (código de barras localizado na embalagem e na cesta coletora de cápsulas e/ou debaixo da máquina); (ii) CPF ou CNPJ (para cadastro da empresa desde que este seja o representante da empresa compradora da máquina presente na Nota Fiscal e classificada como B2C Offices na Nespresso), respeitados os limites de resgate mencionados no item 2.4. abaixo; (iii) a Nota ou Cupom Fiscal de compra, que deverá estar em nome do próprio consumidor ou da empresa. Neste momento, o consumidor pode optar por selecionar um pack de cafés promocional, de cápsulas da mesma linha da máquina adquirida, para poder prosseguir com o resgate e uso do crédito. Preenchidas essas etapas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da oferta, a aprovação da compra e do resgate serão feitas em até 2 dias úteis.

   1.4.1. Em casos excepcionais, na impossibilidade de o consumidor realizar a seleção de um dos packs promocionais de cafés no ato do resgate descrito no item acima, preenchidas as demais etapas descritas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da oferta, a aprovação do resgate será feita em até 2 (dois) dias úteis e o consumidor receberá o voucher de R$ 100,00 (cem reais), para ser utilizado na compra de cafés diretamente em sua conta Nespresso.

   1.4.2. A opção de resgate do pack promocional de cafés descrito no item 1.4 poderá ser encerrada a qualquer momento pela Nespresso

   1.5. O comprovante de pagamento realizado por cartão de crédito ou débito não será aceito como comprovante de compra e não poderá substituir a apresentação da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal.

   1.6. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 2 deste documento.

2. REGRAS GERAIS VÁLIDAS PARA AS OFERTAS MENCIONADAS NOS TÓPICOS 1

   2.1. As Ofertas mencionadas neste documento, são válidas para compras efetuadas por pessoas físicas portadoras de CPF, maiores de 18 anos, e pessoas jurídicas, clientes classificados pela Nespresso na categoria B2C Offices, no período de 15/04/2026 a 19/01/2027.

   2.2. Para participar da Oferta, a máquina Nespresso deverá ser adquirida entre as datas indicadas em um dos parceiros de varejo associados da Nespresso. Cada canal terá sua particularidade, que estará descrita em Termo próprio.

   2.3. A data e o valor da compra da máquina Nespresso devem ser comprovados por meio da Nota ou Cupom Fiscal de compra, datada de 15/04/2026 a 19/01/2027, com a descrição da data de compra e da máquina Nespresso adquirida.

   2.4. Essa oferta é limitada a 1 (um) único benefício por consumidor, identificado por meio de CPF ou CNPJ, independentemente da quantidade de máquinas adquiridas, sendo esse controle feito por meio do número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e/ou Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), para clientes classificados pela Nespresso na categoria B2C Offices, número de série da máquina adquirida e Nota Fiscal emitida no período de 15/04/2026 a 19/01/2027. Assim, se o cliente comprar três máquinas do mesmo sistema, será elegível a receber apenas 1 (um) voucher. Se o cliente comprar uma máquina do sistema Vertuo e uma máquina do sistema Original, ainda assim será elegível a receber apenas 1 (um) voucher

   2.4.1. Havendo a compra de mais de uma máquina do mesmo sistema em nome de empresa (CNPJ) compradora, classificados pela Nespresso na categoria B2C Offices, o cadastro da Nota Fiscal deverá ser realizado em nome da empresa compradora, sendo limitada a presente oferta a 1 (um) resgate, exclusivamente. Desse modo, não é permitido que o cliente realize o resgate em seu nome como pessoa física utilizando uma Nota Fiscal que conste em nome de uma empresa CNPJ compradora, bem como não é permitido que uma empresa compradora compartilhe a Nota Fiscal de compra da máquina com terceiros para resgate através de outras pessoas.

   2.5. Ofertas não cumulativas com outras em andamento.

   2.6. O voucher e os valores concedidos nesta campanha são válidos exclusivamente para compra de cápsulas de cafés Nespresso da linha residencial, não podendo ser utilizados para compra de máquinas, acessórios ou quaisquer outros produtos, tampouco convertidos em dinheiro.

   2.7. O voucher é válido apenas para compra de cápsulas de cafés da linha residencial B2C, não podendo ser utilizado para compra de outros modelos de Máquinas e/ou Acessórios ou cafés da Linha B2B Nespresso Professional.

   2.8. A Nespresso se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de desqualificar qualquer indivíduo que interferir com o funcionamento da promoção, criar várias contas, utilizar várias identidades ou agir de qualquer outra forma que seja considerada pela Nespresso como uma violação dos Termos e Condições ou de alguma outra maneira prejudicial.

   2.9. As ofertas não são válidas para máquinas da linha Nespresso Professional.

   2.10. Independentemente da aplicação de créditos ou descontos previstos nesta campanha, todas as transações deverão prever pagamento mínimo de R$1,00 (um real) pelo consumidor, quando aplicável.

   2.11. Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, entre em contato com um de nossos Especialistas de Café pelo telefone gratuito 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana).

   2.12. Em caso de devolução ou cancelamento da compra da máquina adquirida, o consumidor perderá automaticamente o direito aos benefícios previstos nesta campanha.

   2.13. A Nespresso se reserva ao direito de efetuar alterações neste Termo sem aviso prévio, assegurando sua publicidade por intermédio do site da campanha.

   2.14. A Nespresso processará os dados pessoais dos consumidores participantes da oferta conforme termos estabelecidos em sua Política de Privacidade. Ao se cadastrar na oferta, o consumidor declara ler e concordar com a Política de Privacidade Nespresso.

   2.15. Oferta válida para compras em lojas físicas e online em parceiros credenciados. Consulte a lista abaixo para identificar os parceiros credenciados, e, para compras em lojas físicas de parceiros credenciados consulte também o link nespresso.com e selecione “Comprar máquinas”.

   • A. ANGELONI & CIA. LTDA
   • AMAZON SERVICOS DE VAREJO DO BRASIL LTDA
   • BRAVIUM S.A
   • CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
   • CASSOL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
   • CATRAL REFRIGERACAO E ELETRODOMESTICOS LTDA
   • COMPANHANIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO (GRUPO PÃO DE AÇUCAR)
   • ESPECIARYA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (PALATO)
   • FAST SHOP S.A.
   • FERREIRA COSTA & CIA LTDA
   • GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA
   • GRUPO CASAS BAHIA S.A.
   • INFRACOMMERCE NEGOCIOS E SOLUCOES EM INTERNET LTDA
   • KABUM
   • KRAUSE COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA
   • LB COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LTDA (LA VILLE)
   • LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS
   • LOJAS RIACHUELO SA
   • M. SHOP COMERCIAL LTDA (SPICY)
   • MAGAZINE LUIZA S/A
   • MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A (E-FACIL)
   • MAXMIX COMERCIAL LTDA (CAMICADO)
   • MERCADO LIVRE
   • MIAMI SPORTS IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA (MIAMI STORE)
   • NESTLE STORES LTDA
   • PRECOLANDIA COMERCIAL LTDA (PREÇOLANDIA)
   • SUPERMERCADO SHIBATA TAUBATE LTDA
   • TOOL BOX LTDA
   • VIA VAREJO
   • WESTWING COMERCIO VAREJISTA S.A.
   • WMB SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA (SAM'S CLUB)